Áp dụng từ ngày 02/10/2026.
1. Đơn vị vận hành
- Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Quảng cáo SJK (SJK Advertising Joint Stock Company)
- Mã số doanh nghiệp / mã số thuế: 0314717888
- Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Quang Nhựt — Tổng Giám đốc
- Địa chỉ: 80 Đường 17, khu phố 5, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại công ty: 028 6275 8600 · Hotline WikiOOH: 0933 15 99 88 · Email: [email protected]
2. Sàn WikiOOH làm gì
WikiOOH là sàn thông tin và môi giới biển quảng cáo ngoài trời tại Việt Nam. Thông tin biển bảng (vị trí, kích thước, ảnh, giá niêm yết) do chủ biển cung cấp và được WikiOOH đăng sau khi kiểm tra. Khách hàng (doanh nghiệp, agency) tìm, so sánh, đặt mua và trao đổi giá qua WikiOOH. Hợp đồng thuê biển được ký giữa khách hàng và chủ biển.
Tài khoản được cấp sau khi WikiOOH duyệt yêu cầu đăng ký (thường trong 1 ngày làm việc); mật khẩu được gửi qua email. Chủ biển không tự đăng biển: WikiOOH đăng và cập nhật theo thông tin chủ biển cung cấp; chủ biển đề xuất thay đổi giá, trạng thái trong tài khoản của mình.
3. Quy trình giao dịch
- Khách hàng chọn biển vào giỏ hàng và bấm «Đặt mua» — đơn được tạo, mỗi biển là một dòng đơn ở trạng thái «Chưa chốt».
- Khách hàng trao đổi giá và thời gian với WikiOOH trong từng dòng đơn.
- Khi đã thống nhất, khách hàng bấm «Chốt đặt mua» — dòng đơn chuyển sang «Chờ duyệt».
- WikiOOH xác nhận với chủ biển và chuyển dòng đơn sang «Đã chốt»: đây là thời điểm giao dịch thành công.
- Khách hàng và chủ biển ký hợp đồng («Đang ký HĐ»), triển khai («Triển khai HĐ»), biển lên quảng cáo («Đã lên»).
- Dòng đơn có thể bị hủy trước khi chốt theo yêu cầu của khách hàng hoặc khi biển không còn trống.
Trước khi đặt mua, khách hàng xem được giá niêm yết, thời gian thuê và các điều kiện tại đây; sau khi đặt, đơn hàng và trao đổi được lưu trong tài khoản.
4. Giá và phí dịch vụ
- Giá thuê biển do chủ biển niêm yết; giá cuối cùng là giá đã thống nhất trong dòng đơn.
- WikiOOH thu phí dịch vụ môi giới 3% giá trị giao dịch thành công (chưa gồm VAT). Phí do chủ biển trả theo hợp đồng hợp tác với WikiOOH; mức phí riêng (nếu có) ghi trong hợp đồng đó. Khách hàng không trả thêm phí nào cho WikiOOH.
- Phí phát sinh khi dòng đơn ở trạng thái «Đã chốt»; WikiOOH xuất hóa đơn điện tử cho chủ biển theo quy định.
- Việc đăng biển, tìm kiếm, so sánh, đặt mua trên sàn là miễn phí.
- Mọi thay đổi về phí được đăng trên trang này ít nhất 20 ngày trước ngày áp dụng.
5. Thanh toán
Khách hàng thanh toán tiền thuê biển trực tiếp cho chủ biển theo hợp đồng giữa hai bên. WikiOOH không nhận, không giữ tiền thuê biển thay các bên. Chủ biển thanh toán phí dịch vụ cho WikiOOH theo hóa đơn, trong thời hạn ghi trên hóa đơn.
6. Thông tin biển bảng và số liệu
Thông tin và số liệu lượng người xem (OTC, VAC, tầm nhìn hiệu quả, xếp loại) do chủ biển cung cấp; WikiOOH chưa đo kiểm các số liệu này, trừ khi trang biển ghi rõ nguồn đo. Tình trạng còn trống và giá được xác nhận lại khi chốt đơn.
7. Sắp xếp kết quả tìm kiếm
Kết quả được lọc theo điều kiện bạn chọn (vị trí, loại hình, giá, kích thước, thời gian…). Mặc định, biển hiển thị theo thứ tự được đăng trên hệ thống; khi tìm «biển gần một địa điểm», theo khoảng cách từ gần đến xa. WikiOOH không nhận tiền để thay đổi thứ tự hiển thị; nếu sau này có vị trí quảng cáo trả phí, vị trí đó sẽ được ghi rõ là «Tài trợ».
8. Trách nhiệm các bên
- Chủ biển: cung cấp thông tin trung thực; bảo đảm biển có giấy phép theo quy định về xây dựng và quảng cáo; thông báo kịp thời khi biển không còn trống; không giao dịch ngoài sàn với khách hàng do WikiOOH giới thiệu trong thời hạn ghi trong hợp đồng hợp tác; thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.
- Khách hàng: cung cấp thông tin đăng ký chính xác; không chia sẻ tài khoản ra ngoài doanh nghiệp; nội dung quảng cáo tuân thủ Luật Quảng cáo.
- WikiOOH: kiểm tra thông tin biển trước khi đăng; hỗ trợ trao đổi, xác nhận giao dịch; bảo mật dữ liệu theo Chính sách bảo mật; gỡ thông tin vi phạm trong 24 giờ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
9. Tạm ngừng, chấm dứt dịch vụ
WikiOOH có thể tạm khóa tài khoản hoặc gỡ biển vi phạm các quy định này hoặc pháp luật, sau khi thông báo lý do cho người dùng (trừ trường hợp khẩn cấp theo yêu cầu cơ quan nhà nước). Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua [email protected].
10. Giải quyết khiếu nại
- Kênh tiếp nhận: 0933 15 99 88 (cả Zalo), email [email protected], trang Liên hệ.
- Thời hạn: xác nhận tiếp nhận trong 2 ngày làm việc; trả lời kết quả trong 15 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin.
- Tranh chấp không tự thương lượng được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.
11. Lưu trữ thông tin
Thông tin biển đã đăng được lưu tối thiểu 1 năm; thông tin đơn hàng và giao dịch tối thiểu 3 năm, theo Luật Thương mại điện tử 2025.
Xem thêm: Điều khoản sử dụng · Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.